近年来，中国人民财产保险股份有限公司云南省分公司（以下简称“人保财险云南省分公司”）创新产品服务、下沉服务网络布局，持续提升普惠保险覆盖面和可得性，切实提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。

聚焦“三农”，推动更多惠民保障覆盖农业农村

人保财险云南省分公司将服务高原特色农业发展、助力高原乡村振兴作为普惠金融的“主战场”，聚焦云南省“1+10+3”重点产业发展要求及地方需求，为粮食安全以及生猪、肉牛、甘蔗、橡胶、柑橘、咖啡、茶叶、花卉、中药材等地方重点特色产业发展发挥保险保障功能。2024年，中央政策性种养保险保费增长10.04%，地方特色农产品保险同比增长8.61%，承担保险责任超563.85亿元，赔付成本6.62亿元，同比增加33.87%。

人保财险云南省分公司聚焦云南省重点产业需求，优化农险经营模式，构建“传统+创新”多层次保障体系。参与制定云南产粮大县三大主粮完全成本保险方案，推动高标准农田IDI保险项目落地，开发橡胶期货保险提升风险保障6.89%，助力橡胶产业振兴。2025年上半年，小麦、玉米等节气保险实现突破。同时，健全“保险+风险减量服务+科技”模式，开展气象防雹服务，预防冰雹灾害，探索林业风险减量服务，支持绿色经济和生态安全。

人保财险云南省分公司认真落实“帮县包乡带村”工作，督促、帮助驻村工作队深化定点帮扶。扎实巩固拓展脱贫攻坚成果，持续加强政府防贫救助保险和农村小额意外健康类产品供给，为全省脱贫不稳定人口和边缘易致贫人口提供兜底保险保障。2024年，防贫救助保险风险保障高达109.65亿元。该公司进一步优化“乡村振兴保”一揽子保险产品，有效强化乡村民生保障体系，确保巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。2024年共提供风险保障8亿元，同比提升49.83%；推动农房、综治保险业务稳步拓展，已实现16个州市全覆盖。

情系特定群体，持续提升民生保障的“人保温度”

人保财险云南省分公司高度关注老年人、青少年、新市民等特定群体的保障需求，还围绕边疆少数民族区域特点探索开发相关适配的普惠型保险产品。

该公司承办昆明城镇职工长期护理保险项目，探索完善多样化的养老服务体系，不断满足老年人日益增长的多层次、高品质健康养老需求。首席承保云南省养老机构综合责任保险重点民生项目，为全省养老院、福利院、农村敬老院等各级公办养老机构和社会力量合法开办的养老机构每家提供500万元的风险保障，有效降低养老机构运营风险、提高抵御风险能力，保障老年人合法权益。针对老年需求场景，开发中老年人意外伤害保险等专属产品；重点优化学幼险保障产品，保障儿童无忧成长。

人保财险云南省分公司全力做好新市民保险服务工作，针对建筑、网约车、外卖、快递、家政等新业态从业人员配置意外、责任等多种保险产品，并协同相关管理部门及行业协会持续完善保障机制。2024年，新市民专属产品保险金额超145.28亿元，同比增长515.33%。创新开办“民族团结保”，聚焦基层社会治理突出矛盾和人民百姓健康需求，承保5646户，风险保额超74亿元，是全国首款专门为民族团结示范区创建的保险项目。

扩大服务供给，坚定护航实体经济和高新技术“毛细血管”

小微企业和个体工商户是实体经济活力的重要源泉，是普惠金融的重点服务对象。人保财险云南省分公司整合专业优势，围绕云南省地域特点重点为中小微企业和民营企业提供保障服务和融资增信。创新升级中小微企业标准化、线上化产品，着力推动提升中小微企业风险保障覆盖率。积极推动保证保险类业务发展，多场景保证保险同比增长33.37%。通过小微助贷险模式，2024年累计承保个体工商户、小微企业主数量同比增长281%。统筹全省5家分公司开办营运货车保费分期业务，有效减轻营运货车车主一次性缴纳车险保费的资金压力，更好助力货运物流保通保畅。

同时，深化专精特新“小巨人”企业和省级专精特新中小企业服务保障“挂图作战”，完成多个科技保险产品方案升级迭代，全年提供近两千亿级的风险保障。同时，持续降低投保理赔门槛，优化理赔服务，开通小微企业理赔绿色通道，推行小额案件快速赔付机制，缓解企业资金周转压力。

升级多层次医疗保障体系，扩展重点领域风险保障

人保财险云南省分公司持续构建多层次社会保障和健康养老服务体系，已承办7个州市的城镇职工和城镇居民大病保险项目（含公务员补充医疗保险）；积极推进普惠式商业补充医疗保险，承保昆明、红河、玉溪、文山、大理等13个州市的“惠民保”项目。牵头推动云南首款普惠利民服务型家庭财产保险“彩云安居保”落地，不断丰富商业保险保障体系，有效增进民生福祉，不断满足人民对美好生活的向往。

人保财险云南省分公司结合边疆地质灾害多发情况，积极拓展城乡居民地震巨灾保险、地震指数保险和商业型城乡居民地震巨灾保险多模式巨灾保险业务，有效服务区域安全发展，促进社会和谐稳定。2024年，针对“1·22”镇雄山体滑坡事件积极对接地方政府需求，优化商业模式，推动昭通政策性巨灾保险统保项目落地，已实现巨灾保险全覆盖。2024年共为全省提供429.57亿元地震巨灾风险保障，同比增长45%。

提高承保理赔数智化水平，强化消费者权益保护

人保财险云南省分公司加速数字化转型，持续提升普惠金融服务效能的关键驱动力。提升线上服务能力，优化“中国人保”APP、“云南人保财险”微信公众号等线上平台，提供便捷的普惠保险产品查询、投保、缴费、理赔申请、进度查询等全流程服务，提升客户体验。

聚焦打造“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，围绕车险（新能源汽车、重载货车、警保联动等）、法人（风险辨识和隐患排查）、农险（耘智保、万象云、气象防雹服务等）、健康险（智能医审、人伤垫付、道交事故社会救助基金等）多个维度探索开展风险减量服务，逐步实现从风险等量服务向风险减量服务转变。

健全普惠保险发展机制，夯实普惠保险发展根基

落实普惠金融是一项长期系统工程，需要持之以恒、久久为功。人保财险云南省分公司在省、市两级建立普惠保险发展委员会，全面落实普惠保险发展责任制，统筹推动普惠保险各项工作，有力强化服务国家战略和人民需求的政治担当；持续完善组织体系，优化机构布局，并重点向县域和乡镇加强资源倾斜。

同时，该公司深化协同联动，主动加强与地方政府、监管部门、行业协会、银行、担保机构等的沟通协作，积极建言献策，形成政策合力、信息合力和服务合力。

据介绍，未来，人保财险云南省分公司将聚焦云南所需、人民所盼，深入践行保险为民，持续深化改革创新，为云南经济社会高质量发展和边疆繁荣稳定贡献更大力量。（山显东）

来源：人保财险云南省分公司